SOLUTION

PLATEER의 솔루션은 이미 국내의 주요 기업에 적용되어 안정성과 성능이 검증되었습니다.
다양한 고객의 요구에 부합하는 전문 솔루션을 지속적으로 개발 공급할 예정입니다.

SOLUTION

PLATEER의 솔루션은 이미 국내의 주요 기업에 적용되어 안정성과 성능이 검증되었습니다.
다양한 고객의 요구에 부합하는 전문 솔루션을 지속적으로 개발 공급할 예정입니다.

Overview

플래티어의 솔루션은 그동안의 경험과 고객과의 소통을 통해서 지속적으로 개발, 업그레이드되어 왔습니다.
e-Commerce에 핵심적인 Application Framework과 Domain Framework 분야의 솔루션을 개발하고 있으며, 이미 수많은 기업에서 도입하여 안정성과 성능이 검증되어 있습니다. 플래티어에서는 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있는 솔루션을 개발하여 공급할 예정입니다.
X2 commerce
ECSEES
X2 framework
X2 commerce는 복잡하고 전문적인 중대형 온라인 유통업무에 최적화된 e-Commerce 솔루션으로  크게 전자상거래 운영 업무지원과 Seller admin기능을 포함하고 있는 Back Office영역과 PC/Mobile 등 고객 접점 Front 채널 영역으로 나뉘게 되며 내/외부 시스템간 원활한 연계를 위한 Interface모듈을 제공합니다.
고객관리(회원관리)

인터넷 쇼핑몰 서비스 이용고객 대상 회원가입 관리 지원, 회원등급관리/개인화 맞춤서비스 등 지원으로 매출 증진 기반 마련

마케팅/커뮤니케이션 관리

쿠폰, 이벤트, 프로모션, 채널관리 등 커뮤니케이션 관리를 통한 고객판촉활동 강화 지원

상품관리

상품상세 페이지 생성을 위한 표준양식 기반의  상품 등록/기 등록된 상품 정보의 변경관리취급상품, 부가상품 등의 상품 구성 기본정보 관리 지원

전시관리

상품에 대한 접근성 편의제공을 위한 메인 페이지, 기획코너 등에 대한 컨텐츠 관리 및 검색방법 지원

주문/결제 관리

고객이 상품선택 후 관심 상품등록, 장바구니 담기, 주문/결제까지 구매과정에서 이루어지는 일련의 과정을 관리 지원

배송관리

상품주문 후 상품이 고객에게 전달되는 과정에 대한 관리 지원, 피킹/패킹/상차 등의 배송단계 관리 및 프론트 상에 진행 단계 조회 지원

클레임/상담(CS) 

다양한 채널(전화, 1:1 문의, FAQ 조회, 상담검색, 상품문의, 상품평)을 통한 고객 상담 요청 및 취소/반품 클레임에 대한 협력사-인터넷쇼핑몰의 관리 지원

정산관리

인터넷 쇼핑몰-공급협력사간의 매출수수료 정산 및 협력사 업무 지원을 위해 고객 주문 건에 대한 결제 상태, 수단별 결제 상태 및 기타 현황 정보 제공 지원

통계관리

인터넷 쇼핑몰 비즈니스 운영현황파악을 위해 고객관리, 주문, CS 등 주요 고객 연계 프로세스에 대한 통계조회 지원

협력사 SCM

인터넷쇼핑몰과 협력사간 Co-Work 및 협력사의 효율적 업무지원을 목표로 협력사 상품관리/주문관리/배송관리/상담관리/통계 등의 기능을 지원(BOS 일부 기능 공유)

특장점

전자상거래 분야의 외산 솔루션 및 임대형 솔루션과 비교했을 때, X2 commerce만이 보유하고 있는 특장점은 국내 환경에 최적화된 다양한 온라인 유통 업무에 대한 지원 및 최적화된 프로모션/마케팅의 지원 그리고 커스텀 빌드의 확장성과 설치 후 운영/유지보수의 용이성을 들 수 있습니다.

01

170개 이상의 온라인 유통 비즈니스 시스템에 탑재하고 있습니다.

02

외산 솔루션은 탑재 비즈니스 모듈 커스터마이징이 어려우며, 임대형 솔루션은 소형 쇼핑몰 중심의 비즈니스 적합도만 보유하고 있습니다.

03

외산 솔루션의 경우 국내 PG, VAN社 등 결제 시스템 연동이 어렵습니다.

04

e-Commerce 환경에 최적화된 프로모션/마케팅 캠페인을 지원합니다.

05

외산 솔루션 대비하여 2배 이상의 커스텀빌드 용이성을 가지고 있습니다.

06

솔루션 소스의 공개 및 운영이 용이한 아키텍처와 프로그램 구조를 제공합니다.

07

솔루션 업그레이드 및 적용기술에 대한 신속한 지원체계를 구축하고 있습니다.

* 플래티어 솔루션의 자세한 소개와 안내를 원하시는 분은 Contact Us 를 확인해 주세요.

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