이것 참 잘한, 추석 마케팅 사례들💗

① 간편한데 빠르기까지 한 추석 선물

지난해 쿠팡은 추석 선물을 직접 전달할 수 없는 고객에게 '로켓 선물' 서비스를 제안했어요. 이 서비스는 두 가지 편의성을 제공하는데요. 첫 번째는 받는 사람의 집 주소를 몰라도 연락처만 알면 모바일로 간편하게 선물할 수 있다는 점이에요. 카카오톡 친구 목록에서 받을 사람을 선택하거나 문자(sms) 메시지로 선물할 수도 있지요. 두 번째는 쿠팡의 로켓배송과 로켓프레시(신선식품)에 해당하는 모든 제품을 선물할 수 있다는 점이었어요. 간편한데다 빠른 배송이 가능해 급하게 추석 선물을 보내야 하는 고객에게 매우 편리한 선물 서비스였습니다. 

② #1인가구 #간소화 명절음식

마켓컬리, 더반찬 등 식품몰들은 혼자 집에서 연휴를 보내는 1인 가구나 간편한 제사상 차리기를 원하는 고객을 위해 명절 음식 기획전을 수년째 진행하고 있어요. 전과 잡채, 나물, 갈비찜 등 명절 음식을 다양한 세트로 구성해 판매해 왔는데요. 해가 갈수록 선택할 수 있는 제품과 구성이 다채로워지고 있습니다. 대부분 식품몰들이 새벽 배송 서비스도 제공하고 있어서 신선하고 편리한 푸드 서비스로 자리매김한 것 같아요. 

③ GS25의 가전 구독 선물 

올해 편의점 GS25가 내놓은 차별화된 추석 선물이 있어요. 바로 LG전자 가전 구독 상품인데요. 안마 의자와 건조기, 정수기 등 LG전자의 전자제품을 36개월 구독 형태로 구매할 수 있도록 한 것입니다. 효도하고 싶지만, 목돈 마련 부담으로 고가의 선물을 하기 어려운 젊은 세대를 겨냥한 상품인데요. 36개월 구독 기간 내 제품 무상 A/S, 정기 방문 관리 등의 서비스 혜택도 받을 수 있습니다. 최근 트렌드로 부상한 '구독 경제'를 추석 선물에 접목했다는 점이 매우 놀라운데요. 올해 추석이 지나고, 젊은 세대의 반응이 어떠했는지 그 결과도 계속 지켜봐야겠습니다. 

매출을 극대화하는 시즈널 마케팅 전략 팁👀

명절 매출을 극대화하려면 시즈널 마케팅 전략이 필수적입니다. 우리 브랜드만의 추석 선물·프로모션 기획을 위한 몇 가지 팁을 알려드릴게요. 

💡어떤 혜택을 제안할까? 

우리 고객이 우리 브랜드에게 무엇을 기대하고 있는지 간파해야 합니다. 무조건 저렴한 상품이거나 어디에서든 대체 상품을 구매할 수 있다면 전혀 매력적인 상품이 아닌 것이죠. 양질의 제품, 빠른 배송, 합리적 가격, 남다른 선물 큐레이션, 감각적인 패키징 등 우리 브랜드를 좋아하는 고객 니즈에 알맞은 몇 가지를 채택해서 그것을 극대화하는 것이 중요합니다. 

💡무슨 컨셉으로 승부할까? 

명절 선물은 그냥 선물과 다릅니다. 전 국민이 함께하는 민족적 풍습에 따라 감사와 사랑의 마음을 선물로 전하고자 하지요. 이 때문에 상품이 주는 느낌과 분위기가 중요해지는데요. 패키징에 더 신경을 쓰면 럭셔리한 느낌을 극대화할 수 있고, 디자인 컨셉에 따라 고객의 추억과 향수를 자극할 수도 있습니다. 특히 행복한 기억을 소환하는 컨셉이라면 고객의 반응도는 더욱 높아질 수 있습니다. 

💡누구에게 제안할까? 

명절 마케팅에서 집중해야 하는 것은 충성 고객입니다. 이벤트와 프로모션을 통해 신규 고객을 유치할 수도 있지만, 이것은 부수적인 것으로 생각하고 우선적으로 충성 고객을 향한 상품을 구성해야 합니다. 명절 시즌은 모든 기업이 리소스를 총동원하여 마케팅 활동을 펼치기 때문에 우리의 충성 고객을 빼앗길 위기이기도 하기 때문입니다. 우리 브랜드와 오랜 시간 함께 해 준 충성 고객을 향한 메시지와 이벤트, 풍성한 혜택으로 그들을 붙잡는 것이 중요합니다. 

💡언제 혜택을 제안할까? 

명절이 다가오면 고객들은 분주해집니다. 선물을 예약하고, 기차표를 끊고, 휴가를 준비하지요. 오프사이트 메시지를 보내거나 광고를 집행하는 것도 타이밍을 잘 잡는 것이 중요합니다. 언제 고객에게 혜택을 제안하면 가장 많은 고객 행동을 얻을 수 있을지 고민해 보세요. 참고할 만한 과거 데이터가 없다면, AB테스트를 통해 효과적인 발송 시점을 확인해 볼 수도 있습니다. 

명절 특수를 위한 선물 아이디어 제안🎁

1) 추석 한정판 에디션, 어때요? 

명절 분위기 물씬 풍기는 디자인을 적용하거나, 실속 상품 구성으로 한정판 선물세트를 만들면 추석 시즌 상품으로 빛을 발할 수 있어요. 특히 선물의 첫인상을 결정짓는 포장 디자인만으로도 소중한 경험을 제공할 수 있답니다. 

2) 추석 선물의 개인화 강화, 어때요?

같은 돈을 써도 받는 사람이 더 기뻐할 선물을 고심하는 게 사람의 마음인 것 같아요. 추석 선물을 좀 더 새로운 시선에서 제안하거나 개인화 맞춤 추천을 강화할 수 있다면 고객 만족도가 더 올라갈 것 같아요. 

3) '가성비-가심비' 극단의 선물, 어때요?

소비 양극화 현상이 계속되면서 선물의 양극화 현상도 지속되고 있습니다. 올해 초 설 명절 당시, 유통 및 이커머스 업계는 ‘초저가’와 ‘프리미엄’을 대표 키워드로 삼았는데요. 지난해 8월 청탁금지법 개정으로 공직자가 주고받을 수 있는 선물 가격 상한선이 최대 30만 원으로 올라간 영향도 있고, 고물가 흐름이 장시간 이어지는 탓에 가성비와 프리미엄 수요가 동시에 나타나는 현상은 계속될 것으로 전망됩니다. 

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