디지털 전환
기업의 성공적인 디지털 전환을 위한 최적의 솔루션과 인사이트를 제공합니다.
기업의 디지털 전환을 돕고 협업 프로세스를 효율적으로 구축할 수 있도록
설치, 설계/구축, 운영/지원을 아우르는 종합 서비스를 제공합니다.
데브옵스 플랫폼 구성 요소
| 데브옵스 SW 툴 체인 |
 |
CI/CD
Managed Service |
확장성, 유연성, 보안성을 갖춘 지속적인 통합과 배포로 최종 서비스를 산출물에 빠르게 반영할 수 있습니다. |
| CT Solution |
테스트 프로세스와 소프트웨어 개발 프로세스를 효과적으로 통합하여 소프트웨어의 품질을 향상시킬 수 있도록 Tricentis의 솔루션과 플래티어 특화 서비스를 제공합니다. |
검증된 핵심 요소로 데브옵스의 성공적 도입을 실현하세요!
| 데브옵스 플랫폼 툴 체인 |
데브옵스 환경에 필요한 툴 체인으로 프로젝트 계획·트래킹부터 형상관리정책 수립 CI/CD/CT 등 자동화 환경을 구현합니다. |
| Agile 교육 / 컨설팅 및 코칭 |
SCRUM 기반의 자체 과정 및 SAFe 자격 과정을 교육합니다.
다양한 산업군을 대상으로 한 Agile 티칭 경험을 기반으로 SCRUM, SAFe 등 고객 환경에 최적화된 컨설팅 및 코칭을 제공합니다. |
| 전문 데브옵스 엔지니어 |
전문 엔지니어와 CI/CD/CT 아키텍쳐 전문가로 구성된 팀이 최고의 제품 성능과 기능을 구현합니다. |
비즈니스 성장을 함께 하세요.
GS 리테일
GS 리테일은 Atlassian Jira 기반의 IT 서비스 관리 시스템을 사용하고 있으며 해당 시스템을 통해 IT 프로젝트 진행현황과 IT 서비스 관리를 수행하여 IT 자원을 적절하고 투명하게 활용하고 있습니다. 플래티어는 해당 시스템의 구축과 운영 과정에서 효과적인 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너로서 역할을 충실히 수행 중입니다.
삼성웰스토리
삼성 웰스토리는 현 It-Voc와 SaaS형 Jira Cloud 환경을 연동하여 ITSM 서비스를 통합하고 자동 배포 체계를 구축하였습니다.
플래티어의 ITSM 솔루션을 통해 사용자의 요청부터 반영까지 추적이 가능하도록 개선하여 컴플라이언스에 대응하였고, 운영서비스의 안정성도 한층 향상시켰습니다.
GS 리테일
GS 리테일은 Atlassian Jira 기반의 IT 서비스 관리 시스템을 사용하고 있으며 해당 시스템을 통해 IT 프로젝트 진행현황과 IT 서비스 관리를 수행하여 IT 자원을 적절하고 투명하게 활용하고 있습니다. 플래티어는 해당 시스템의 구축과 운영 과정에서 효과적인 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너로서 역할을 충실히 수행 중입니다.
삼성웰스토리
삼성 웰스토리는 현 It-Voc와 SaaS형 Jira Cloud 환경을 연동하여 ITSM 서비스를 통합하고 자동 배포 체계를 구축하였습니다.
플래티어의 ITSM 솔루션을 통해 사용자의 요청부터 반영까지 추적이 가능하도록 개선하여 컴플라이언스에 대응하였고, 운영서비스의 안정성도 한층 향상시켰습니다.
IT, 제조, 메디컬, 게임, 통신, 금융, 공공기관 등 다양한 산업군의 650개 이상의 고객사와
2500건 이상의 프로젝트 경험과 노하우가 담긴 최상의 솔루션을 제공해드립니다.
Matilda(마틸다)는 JSM 환경에서 더 신속하고 간편하게 구축할 수 있도록 설계된 스마트한 ITSM 솔루션입니다.
고객 경험을 기반으로 최적화된 프로세스를 제공해 ITSM의 복잡성을 줄이고,
실무에 필요한 결재 자동화 및 DevOps 설정 기능을 지원합니다.
플래티어 ITSM 솔루션 
- DevOps 환경 통합 관리
- 하나의 통합 체계로 DevOps 환경 연계 및 관리 가능
- 국내형 ITSM 프로세스
- ITIL 4 및 경험 기반의 한국 기업 환경에 최적화된 워크플로우 제공
- 결재 라인 관리
- 조직의 변화에도 신속하게 결재 프로세스 적용
| ITSM 표준 프로세스 |
- 표준 워크플로우 템플릿 11종 제공
- 22개 서비스 유형 및 80여개의 권장 커스텀 필드 제공
- 유형별 화면 구성
- 일괄 ITSM 프로젝트 생성 및 요청 유형 추가
|
| DevOps 툴 관리 |
- Jenkins, Git, Jira 프로젝트, Confluence 공간 정보 맵핑
- Jenkins Job 생성과 사용자 및 권한 관리
- Bitbucket 프로젝트와 레파지토리 생성 및 권한 관리
- GitLab 그룹과 프로젝트 생성 및 권한 관리
|
| 결재선 자동화 |
- 결재선 등록 관리
- 결재선 워크플로우 맵핑 관리
- 서비스 티켓에서 승인 및 반려 기능
- 결재 이력 기록
- 나의 결재 정보 보기, JSM 대시보드 가젯 지원
|
| Dashboard |
- IT 서비스에 대한 다양한 통계 차트 제공
- 나의 결재 정보, 전체 결재 정보, 결재 이력, 미 결재 리스트 조회
- 프로젝트 및 스키마 정보 조회
- DevOps 툴 체인 설정에 대한 감사로그
|
진보된 ITSM 솔루션을 선보입니다.
서비스 포탈 (Help Desk)
Matilda
Service |
변경 관리
(Change enablement) 긴급 요청
(Incident management) 결함 등록 요청
(Problem management) 지식 관리
(Knowledge Mgmt.) 시스템 권한 요청
(System Request Mgmt.) 네트워크 요청
(Network Request Mgmt.) 단순 문의/요청
(General Request Mgmt.) 운영 및 품질 업무지원
(Operation & QA Inquiry) 요청 포털
(Service Desk)
|
Matilda
Management |
템플릿 관리
(워크 플로) DevOps 관리 결제 라인 설정 ITSM 대시보드 포탈 설정 로깅 및 이력
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비즈니스 성장을 함께 하세요.!
GS리테일
GS 리테일은 Atlassian Jira 기반의 IT 서비스 관리 시스템을 사용하고 있으며 해당 시스템을 통해 IT 프로젝트 진행현황과 IT 서비스 관리를 수행하여 IT 자원을 적절하고 투명하게 활용하고 있습니다. 플래티어는 해당 시스템의 구축과 운영 과정에서 효과적인 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너로서 역할을 충실히 수행 중입니다.
삼성웰스토리
삼성 웰스토리는 현 It-Voc와 SaaS형 Jira Cloud 환경을 연동하여 ITSM 서비스를 통합하고 자동 배포 체계를 구축하였습니다.
플래티어의 ITSM 솔루션을 통해 사용자의 요청부터 반영까지 추적이 가능하도록 개선하여 컴플라이언스에 대응하였고, 운영서비스의 안정성도 한층 향상시켰습니다.
GS리테일
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IT, 제조, 메디컬, 게임, 통신, 금융, 공공기관 등 다양한 산업군의 650개 이상의 고객사와
2500건 이상의 프로젝트 경험과 노하우가 담긴 최상의 솔루션을 제공해드립니다.
