플래티어

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BUSINESS

디지털 전환

기업의 성공적인 디지털 전환을 위한 최적의 솔루션과 인사이트를 제공합니다.

기업의 디지털 전환을 돕고 협업 프로세스를 효율적으로 구축할 수 있도록 설치, 설계/구축, 운영/지원을 아우르는 종합 서비스를 제공합니다.

plateer IDT

데브옵스 플랫폼 구성 요소

데브옵스 SW 툴 체인
CI/CD
Managed Service
확장성, 유연성, 보안성을 갖춘 지속적인 통합과 배포로 최종 서비스를 산출물에 빠르게 반영할 수 있습니다.
CT Solution 테스트 프로세스와 소프트웨어 개발 프로세스를 효과적으로 통합하여 소프트웨어의 품질을 향상시킬 수 있도록 Tricentis의 솔루션과 플래티어 특화 서비스를 제공합니다.

검증된 핵심 요소로 데브옵스의 성공적 도입을 실현하세요!

데브옵스 플랫폼 툴 체인 데브옵스 환경에 필요한 툴 체인으로 프로젝트 계획·트래킹부터 형상관리정책 수립 CI/CD/CT 등 자동화 환경을 구현합니다.
Agile 교육 / 컨설팅 및 코칭 SCRUM 기반의 자체 과정 및 SAFe 자격 과정을 교육합니다.
다양한 산업군을 대상으로 한 Agile 티칭 경험을 기반으로 SCRUM, SAFe 등 고객 환경에 최적화된 컨설팅 및 코칭을 제공합니다.
전문 데브옵스 엔지니어 전문 엔지니어와 CI/CD/CT 아키텍쳐 전문가로 구성된 팀이 최고의 제품 성능과 기능을 구현합니다.

비즈니스 성장을 함께 하세요.

삼성웰스토리

삼성 웰스토리는 현 It-Voc와 SaaS형 Jira Cloud 환경을 연동하여 ITSM 서비스를 통합하고 자동 배포 체계를 구축하였습니다.
플래티어의 ITSM 솔루션을 통해 사용자의 요청부터 반영까지 추적이 가능하도록 개선하여 컴플라이언스에 대응하였고, 운영서비스의 안정성도 한층 향상시켰습니다.

GS 리테일

GS 리테일은 Atlassian Jira 기반의 IT 서비스 관리 시스템을 사용하고 있으며 해당 시스템을 통해 IT 프로젝트 진행현황과 IT 서비스 관리를 수행하여 IT 자원을 적절하고 투명하게 활용하고 있습니다. 플래티어는 해당 시스템의 구축과 운영 과정에서 효과적인 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너로서 역할을 충실히 수행 중입니다.

IT, 제조, 메디컬, 게임, 통신, 금융, 공공기관 등 다양한 산업군의 650개 이상의 고객사와 2500건 이상의 프로젝트 경험과 노하우가 담긴 최상의 솔루션을 제공해드립니다.

아틀라시안 JSM을 기반으로 개발된 플래티어 ITSM 프레임워크는 국내 환경에 최적화된 서비스 프로세스와 관리 모듈 및 템플릿으로 기업 특성을 반영한 통합 서비스 관리 환경을 제공합니다.

plateer IDT

ITSM을 넘어 ESM까지 전사적 서비스를 위한 새로운 기준을 제시합니다.

통합 플랫폼
  • 요청부터 배포까지 서비스 전과정을 하나의 환경에서 관리
  • 국내 환경에 적합한 사례 기반의 워크 플로 및 사용자 친화적인 포털 화면 제공
  • 필터 및 대시보드를 통해 진행 상황에 대한 효과적인 공유 및 커뮤니케이션
높은 가성비
  • 기존 고가의 ITSM 대비 합리적인 비용
  • JIRA 플랫폼과 손쉬운 연동
  • ITSM 환경 변화에 유연한 대처 가능
DevOps 환경과의 통합
  • CI/CD 환경과 유기적인 통합 지원
  • 복잡한 환경과 통합을 위한 다양한 애드온과 개발 환경 지원

진보된 ESM 솔루션을 선보입니다.

서비스 포탈 (Help Desk)

서비스
영역
  • 요청포탈
    (Service Desk)

  • 일반 문의
    (Service Request)

  • 문제 관리
    (Problem Mgmt.)

  • 변경 관리
    (Change Mgmt.)

  • 서비스 구성 관리
    (Configuration Mgmt.)

  • 릴리즈 관리
    (Release Mgmt.)

  • 자산 관리
    (Asset Mgmt.)

  • 장애 관리
    (Incident Mgmt.)

플래티어
특화기능
  • 템플릿 관리
    (워크 플로)

  • 포탈 설정

  • 결제 라인 설정

  • 알람 설정

  • 로깅 및 이력

  • 개인정보 및 보안 설정

  • 리소스 관리

  • 릴리즈 관리

  • 메타정보 관리
    (기준 정보)

  • 프라임워크
    라이브러리 관리

  • DevOps
    도구 설정

  • ESM 라이선스 관리

JSM 제공
인프라
  • 워크 플로

  • 서비스 유형

  • 필드

  • 화면

  • 고객 관리

  • 자산 등록

  • 사용자 및 그룹
    보안 및 권한

  • 애플리케이션 링크
    (지식 및 DevOps 연계)

  • Jira Service Management DC (On-Premise)

비즈니스 성장을 함께 하세요.!

삼성웰스토리

삼성 웰스토리는 현 It-Voc와 SaaS형 Jira Cloud 환경을 연동하여 ITSM 서비스를 통합하고 자동 배포 체계를 구축하였습니다.
플래티어의 ITSM 솔루션을 통해 사용자의 요청부터 반영까지 추적이 가능하도록 개선하여 컴플라이언스에 대응하였고, 운영서비스의 안정성도 한층 향상시켰습니다.

GS리테일

GS 리테일은 Atlassian Jira 기반의 IT 서비스 관리 시스템을 사용하고 있으며 해당 시스템을 통해 IT 프로젝트 진행현황과 IT 서비스 관리를 수행하여 IT 자원을 적절하고 투명하게 활용하고 있습니다. 플래티어는 해당 시스템의 구축과 운영 과정에서 효과적인 지원을 통해 신뢰할 수 있는 파트너로서 역할을 충실히 수행 중입니다.

IT, 제조, 메디컬, 게임, 통신, 금융, 공공기관 등 다양한 산업군의 650개 이상의 고객사와 2500건 이상의 프로젝트 경험과 노하우가 담긴 최상의 솔루션을 제공해드립니다.