플래티어 신성석 본부장 "이커머스 맞춤형 AI 솔루션으로 비용절감"
디지털데일리 이안나 기자
국내외 경기 침체와 중국 이커머스의 공격적인 시장 진출로 가격 경쟁이 날로 심화되면서, 국내 이커머스 업계가 새로운 도전에 직면하고 있다. 업계는 단순한 온라인몰 운영을 넘어 효율화와 비용 절감을 통한 수익성 확보가 시급한 과제로 대두됐다는 평가다.
신성석 플래티어 EC솔루션사업본부 본부장은 지난 16일 서울 송파구 법원로에 위치한 플래티어 본사에서 <디지털데일리>와 만나 “이커머스 시장에서 운영 효율화와 비용 절감이 중요해지면서 AI 도입이 필수가 되고 있다”면서 AI 탑재 이커머스 솔루션 ‘엑스투비(X2BEE) 3.0’을 소개했다.
◆ 레고처럼 조립하는 이커머스 플랫폼...‘모듈형 구조’ 특징=엑스투비 3.0은 단순한 온라인 쇼핑몰 구축 도구가 아닌 엔터프라이즈급 이커머스 솔루션을 표방한다. 신 본부장은 “서비스형소프트웨어(SaaS) 형태 이커머스 솔루션들이 기본적인 커머스 기능만 제공하는 것과 달리, 엑스투비는 대형 이커머스 업체들의 복잡한 프로세스까지 모두 구현할 수 있다”고 설명했다.
엑스투비는 모듈형 구조를 채택해 필요한 기능을 레고 블록처럼 조립할 수 있다는 점이 특징이다. 기본 모듈로 빠른 구축이 가능하면서도 기업별 특화 기능이 필요할 경우 추가 개발이 가능한 유연한 구조를 갖췄다. 해외 솔루션들이 일종의 블랙박스처럼 수정이 불가능한 것과 달리 국내 이커머스의 다양한수요에 대응할 수 있다는 설명이다.
더 나아가 플래티어는 관리자 업무 효율을 높이기 위한 다양한 기능도 구현했다. 가령 엑스투비 3.0 관리자 화면에선 여러 브랜드 사이트를 동시 관리할 수 있다. 또한 권한 관리 기능을 통해 메뉴와 버튼 단위까지 세밀한 권한 설정이 가능해 보안사고를 방지할 수 있다.
◆ 온프레미스 AI로 금융권도 안심...“챗봇·검색 등 다양한 기능 탑재”=엑스투비 3.0의 또 다른 특징은 자체 개발한 온프레미스 AI ‘POLAR(Plateer's Optimized sLLM and Application with Reliability)’를 탑재했다는 점이다. POLAR는 기업의 핵심 데이터와 민감정보를 안전하게 보호하면서도 업무 처리 시간을 20~30% 가량 절감할 수 있다.
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