‘체질 개선’만이 살길 … AI로 성장동력 찾는 이커머스 업계 지원나선 플래티어
디지털데일리 이안나 기자
고객이 머물게 하려면 그들의 진심을 알아야 한다. 그러려면 고객 행동에 대한 명확한 분석이 필요하다. 디지털플랫폼 솔루션 기업 플래티어는 인공지능(AI) 기반의 솔루션을 통해 고객 타기팅 데이터를 제공한다. 이커머스 시대의 성공적인 록인(Lock-In) 효과를 누릴 수 있는 지름길이라는 설명이다.
이봉교 플래티어 데이터솔루션사업추진단장 상무는 <블로터> 주최로 25일 서울 롯데호텔 월드에서 열린 '커머스마케팅&테크놀로지(CMTS) 서밋 2024'에서 '고객 Lock-In을 위한 AI 기반의 New eCommerce Tech 이해'를 주제로 자사 솔루션인 ‘엑스투비(X2BEE)’와 ‘그루비(groobee)’를 소개했다.
